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物流园区便民服务中心:贴心服务助力企业复工复产

kfq.lcxw.cn    更新日期:2020-3-17 8:53:05    点击:572
  “您好,先到这边给您消毒,再登记一下吧。”刚走进物流园区便民服务中心,便有工作人员微笑着迎过来,全身消毒、测量体温、登记……,疫情基本防护措施一项不落。环顾四周,宽敞整洁明亮的大厅、统一着装的工作人员、墙壁上红彤彤的锦旗,尽收眼底,给人感觉十分舒适。

  整个疫情防控期间,物流园区便民服务中心一刻也没有停办业务。疫情发生初期,为避免办事群众聚集,中心发布了“不见面”申办倡议书,公布了大厅每一名工作人员的手机号、微信号。每天专人负责接听群众来电,第一时间进行业务解答,引导群众和企业网上自助办理各项行政审批业务。轮岗期间,大厅工作人员还进行了“业务大练兵”,确保办理速度更快、更高效。

  “有些前来咨询的群众和企业,看到他们没戴口罩就免费赠予一个,要办理的业务不在大厅范围之内就竭尽所能帮他们查电话,问他们需要什么材料,有的甚至连材料都帮他们整理好。”工作人员胡海洋很骄傲地说。

  “2月14日上午,我们接到了群众孙连吴的电话,听着很着急,工作人员得知他想在园区尽快开一家花卉种植场,可当时正值疫情防控形势最严峻的时候。”大厅工作人员侯宪哲说,“挂断电话,我们几个工作人员立即进行分工,快速启动网上审批程序,从帮办代办网上申请、到后台审批完成、再到打证完成,仅用了半个小时。”孙先生高兴地连连称赞说:“你们这里的工作效率真是太高了!太为我们着想了!”

  为满足企业复工复产需要,方便群众业务审批办理, 2月24日,物流园区便民服务中心正式开通现场办理业务。截至3月11日,共办理发放企业营业执照4个、个体营业执照82个、食品经营许可证34个,完成就失业登记17件、慢性病门诊报销2件,接到电话、微信业务咨询160余项。

  “当前,疫情防控正是吃劲的关键阶段,物流园区便民服务中心将继续推行政务服务‘全程网办’,持续实施‘不见面审批服务’和‘网上办’,倡导‘即办即走’。”物流园区党委书记韩学峰表示,“2020年,我们将继续下大力气优化营商环境,努力争创山东省全领域无差别改革创新示范点 ,以更高效的标准服务园区群众和企业。”

编辑:管理员
 
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