国家级聊城经济技术开发区欢迎您
设为首页 | 加入收藏 | 图片 | 视频
| 邮箱
 
网上读报
今日开发区
友情链接
当前位置:网站首页 >> 媒体关注 >> 中央媒体 >> 正文    

【中国食品报融媒体】国家税务总局聊城经济技术开发区税务局办税大厅:优化税收营商环境 推进地区经济持续发展

kfq.lcxw.cn    更新日期:2020-10-13 8:17:33    点击:574

中国食品报融媒体】今年以来,国家税务总局聊城经济技术开发区税务局坚持问题导向、需求导向和目标导向,全面推进服务制度创新、流程创新和手段创新,精准解决办税缴费的堵点、痛点和难点问题,真正以“走新”更“走心”的服务。

  办税服务厅作为国家税务总局聊城经济技术开发区税务局对外服务的最前沿,坚持以纳税人为中心,通过智慧科技融入、专家团队服务、聚焦平安税务等重点服务,换取纳税人的满意度和获得感,为地方经济发展营造更加优良的税收营商环境。

  智慧科技融入:办税时间不断压缩

  深度推行“网上办”

  “优质便捷”和“减少接触”是提升办税体验的工作核心。国家税务总局聊城经济技术开发区税务局办税服务厅推广网上办税为主、自助和其他社会办税为辅、实体办税服务厅兜底的办税模式,让纳税人多走“网路”、少走“马路”。

  “非接触式”办税三区分为电子税务局辅导区、电子税务局体验区及网上办税区。纳税人在辅导区学、在体验区试,在自助区办,通过学、试、办,充分体验网上办税的方便快捷,逐步转变办税习惯,不断将“非接触式”办税推向常态化,实现从最多跑一次到一次都不跑。

  持续拓展“智能办”

  为进一步向纳税人、缴费人提供更加高效、便捷的办税服务,加快建成覆盖全面、功能强大、监管严密的“智慧税务”办税体系,国家税务总局聊城经济技术开发区税务局办税服务厅创新工作思路,探索个性服务,持续拓展“智能办”,让办税更有“速”。

  “智能办”主要由智能导税台、智能填单区、24小时自助办税服务厅、智能无声叫号系统及新办纳税人智能专区构成,实现自助查询、二维码代开、24小时服务、无声叫号和一机办理等功能,满足多元化、快捷化、智能化的办税需求。

  后台支撑“快速办”

  及时适应“非接触式”办税带来的“厅内堵”到“网上忙”的转变,通过做大做强数据管理后台,确保前台和网上涉税办理的高效、顺畅。数据管理平台共分为四个板块,分别是数据概览、实时监控、纳税人界面、自助终端。

  数据概览界面主要是对办税服务厅运行情况的概括,通过累计业务量、趋势图线等多个维度来分析各业务指标状态,便于实时掌握办税服务厅业务办理情况。实时监控界面主要是实时监控办税服务厅窗口运行情况,通过屏幕上窗口颜色变化直观展现窗口当前状态,针对办理超时、等候超时、不满意情况进行实时预警,启用快速反应机制,进行现场的人员、窗口调整,确保纳税人顺利办理业务。纳税人界面在大厅主屏同步开放,展示政策宣传、通知公告、运行情况、值班局长、微信预约二维码等信息。自助终端界面显示自助终端设备的实时信息,通过业务量趋势图分析自助终端使用情况,直观了解自助终端运行状态。针对自助终端故障、缺票等进行实时预警,提醒工作人员检查维护。

  专家团队服务:帮助企业尽享快享政策红利

  以特色服务厅为载体,国家税务总局聊城经济技术开发区税务局成立“淼淼税援”税收专家顾问团队,统筹选拔调配各股室21名业务骨干,同时广泛吸收聊城大学专业师生以及来自涉税机构、行业协会、技术单位的专业财税人员,共同组建“开放式”专家顾问团队,发挥人才资源最大效益,彰显社会共治力量。针对企业的个性化涉税需求,运用税收大数据资源,跟踪分析企业复工复产状况以及经济运行情况,精准定位企业涉税风险点,落实“一户一策”税收解决方案,提供包括政策服务、风险提示、诉求征集等内容的个性化服务,引导企业构建税收风险内控机制,帮助企业尽享快享政策红利,助力企业高质量发展。

  聚焦平安税务:公共安全有保障

  以“综治+”为导向,打造维稳共同体,进一步凝聚工作合力,实现平安联创共推进。立足税收工作实际,以人为本、因地制宜,加强形势教育、安全教育和廉政教育等,全面增强群防群治参与度,打造人人有责、人人尽责的综治维稳共同体。

  国家税务总局聊城经济技术开发区税务局办税服务厅依托纳税服务应急预案,办税服务厅积极有序应对办税秩序、信息安全、事故灾害、公共卫生等各类突发事件,提高应急处置能力,维护纳税人的生命财产安全,形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制,保障各项工作正常有序运转。尤其是疫情发生以来,严格落实疫情防控工作要求,通过体温检测、佩戴口罩、防疫消毒、室内通风、隔离安置等措施,做好引导分流,防止人员聚集,从细节入手全方位做好疫情防控工作,确保纳税人缴费人安全放心办税缴费。

 

编辑:管理员
 
 本网公告
· 首届中国(聊城)萌宠文
· 关于做好近期新冠肺炎防
· 开发区市场监管曝光台(
· 网安山东丨网络安全宣传
· 聊城经济技术开发区事业
 在线调查
您是如何知道我们的?
 在网上查询的
 听朋友介绍的
 听客户介绍的
 在报纸看到的
 看广告知道的
  
Copyright © 2009-2014 kfq.lcxw.cn All Rights Reserved
版权所有:聊城经济技术开发区 | 网站声明 | 网站地图 | 联系我们
鲁ICP备09083931号
(浏览本网主页,建议将电脑显示屏的分辨率调为1024*768以上)